Política de Privacidade

O YouDex trata a proteção de dados pessoais no ambiente Smart TV com seriedade. Esta política foi elaborada de forma a refletir boas práticas alinhadas ao App Development Privacy Guide do Samsung TV Seller Office e às leis aplicáveis (incluindo princípios do tratamento de dados pessoais em mercados como a Coreia e a UE, conforme o seu caso).

1. Responsável pelo tratamento e contacto

O responsável pelo tratamento dos dados no âmbito do YouDex / youdexoficial.com é a entidade que opera estes serviços. Para exercício de direitos ou dúvidas sobre privacidade: youdexoficial@gmail.com

2. Onde pode ler esta política (acesso fácil)

Em linha com as orientações para aplicações em Smart TV, o texto completo desta política está sempre disponível online:

• Português: https://www.youdexoficial.com/privacy/
• English: https://www.youdexoficial.com/privacy/en/
• 한국어: https://www.youdexoficial.com/privacy/ko/

Na aplicação YouDex TV, pode abrir esta política a partir de Configurações → Política de privacidade (ligação ao URL acima).

3. Consentimento, informação clara e recusa

Quando a lei exige consentimento (por exemplo para certos tratamentos ou mercados), procuramos obtê-lo de forma clara, indicando que dados são tratados, para quê, durante quanto tempo (resumo abaixo) e que, em caso de recusa quando o tratamento for necessário ao serviço contratado, pode não ser possível ativar a licença, sincronizar listas na nossa infraestrutura ou usar funções que dependam do nosso backend — sem outras desvantagens não descritas aqui.

Ao utilizar a app com ligação aos nossos servidores de licença ou ao configurar listas através do nosso site, reconhece ter tomado conhecimento desta política.

4. Dados que podemos tratar

• Identificação do dispositivo: endereço MAC e/ou identificadores do aparelho (ex.: DUID em ambientes Samsung) para ativação de licença, associação à subscrição e pedidos à API.
• Chave do dispositivo: valor que introduz ou gerado para autenticação nos nossos serviços.
• Dados armazenados localmente na TV: preferências, histórico de reprodução, favoritos, posição de visualização, PIN de controlo parental — no aparelho, salvo indicação em contrário.
• Listas e credenciais que configura: URLs, utilizador e palavra-passe de terceiros para obter conteúdo. Se usar as nossas ferramentas web para gerir listas, os dados necessários podem ficar nos nossos servidores para prestar esse serviço.
• Dados técnicos de ligação: ao usar site/APIs, podemos processar endereço IP, data/hora e metadados técnicos do pedido para segurança, operação e estatística agregada.

O YouDex TV é um leitor: não fornecemos os canais ou ficheiros que escolhe reproduzir; o fluxo é entre o seu dispositivo e as fontes que configurou.

5. Dados sensíveis

Não recolhemos, por princípio, dados sensíveis como número de identificação civil tipo registo nacional, dados de saúde, ideologia, ou outras categorias especiais, salvo obrigação legal específica e base legal adequada. Para identificação de dispositivo utilizamos identificadores técnicos habituais (MAC/DUID), não substitutos de documento de identidade.

6. Finalidades e limitação de uso

Utilizamos os dados apenas para as finalidades descritas nesta política, nomeadamente:

• Ativar e gerir licença e acesso ao serviço YouDex;
• Exibir e organizar conteúdo das suas listas;
• Segurança, prevenção de abuso, melhoria de desempenho;
• Cumprimento de obrigações legais.

Se introduzirmos novos tratamentos materialmente diferentes, atualizaremos esta política e, quando exigido, solicitaremos novo consentimento.

7. Conservação e eliminação

Conservamos dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou exigido por lei. De forma indicativa:

• Dados de licença / dispositivo no nosso sistema: enquanto a subscrição ou período de teste estiver ativo e, após termo, pelo tempo necessário a obrigações legais, contabilidade ou litígios (p.ex. até 24 meses, salvo prazo legal diferente).
• Registos de servidor (logs): período limitado (p.ex. até 90 dias em rotação), salvo prolongamento por investigação de segurança ou ordem legal.
• Dados apenas locais na TV: até desinstalar a app, limpar dados da app ou usar as opções da app (ex.: apagar histórico nas Configurações).

Após o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma que não permitam identificar o titular, salvo conservação mínima exigida por lei.

8. Encarregados de tratamento (subcontratados)

Podemos confiar o tratamento a prestadores estritamente necessários, por exemplo: alojamento e infraestrutura em nuvem, base de dados gerida, processamento de pagamentos quando compra no site, e ferramentas de suporte. Estes atuam sob instruções nossas e contratos que exigem proteção dos dados. Uma lista atualizada pode ser solicitada por email; alterações relevantes serão refletidas nesta página quando aplicável.

9. Partilha com terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamos apenas: (i) com prestadores indicados na secção 8, para as finalidades contratadas; (ii) quando o utilizador, pela configuração da app, envia pedidos diretamente a operadores IPTV ou servidores de conteúdo por si escolhidos — nesse caso aplicam-se as políticas desses terceiros; (iii) quando a lei ou autoridade competente o exigir.

Sempre que a lei exija consentimento ou informação detalhada para partilhas específicas (destinatário, finalidade, categorias de dados, prazo), cumpriremos esses requisitos para essas operações.

10. Menores

O serviço não se dirige a menores sem envolvimento dos pais ou responsáveis legais. Quando a lei exige consentimento do representante legal para tratamento de dados de crianças, esse requisito deve ser cumprido pelo responsável. Se tomar conhecimento de dados de menor fornecidos sem autorização adequada, contacte-nos para apagamento quando aplicável.

11. Os seus direitos

Conforme a legislação aplicável, pode solicitar acesso, retificação, eliminação, limitação ou oposição ao tratamento, retirar consentimento quando a base for consentimento, e pedir portabilidade quando previsto.

Pedidos relativos a dados que tratamos enquanto responsáveis: youdexoficial@gmail.com. Para dados armazenados só na TV, pode usar as opções da app (ex.: apagar históricos nas Configurações) ou remover a aplicação.

12. Medidas de segurança técnicas e organizativas

Aplicamos medidas adequadas, incluindo comunicações com o site e APIs preferencialmente sobre HTTPS (TLS), controlos de acesso a sistemas, minimização de dados e formação de quem acede a sistemas. Ninguém pode garantir segurança absoluta; recomendamos proteger a chave do dispositivo e credenciais.

13. Cookies e site

O site pode usar cookies ou tecnologias semelhantes conforme a configuração do seu navegador e do nosso site. Para mais detalhes, consulte a política de cookies do site, se publicada, ou as definições do browser.

14. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data no topo indica a versão. Alterações substanciais podem exigir novo consentimento ou aviso adicional quando a lei assim o determinar.

📩 Contacto

youdexoficial@gmail.com

Texto informativo. Ajuste entidade legal, morada e detalhes com um advogado. Consulte também os Termos e Condições. Documentação Samsung: App Development Privacy Guide (TV Seller Office).